理层有两种方向，一种是认为员工最重要，顾客反而是其次的，另外一种则认为顾客是上帝，员工是其次的，我还是更喜欢第一种说法。”
“张老弟应该有你自己的理解吧？”
“没错，我一直认为，顾客永远不可能对你忠诚的。你如果一直做得好，他们或许会一直对你笑脸相迎，一直来光顾你的公司，可是一旦有一天你犯错了，他们翻脸比翻书还快，抛弃你比抛弃谁都快，这就是顾客。而员工不一样，如果你对员工真得好，他们的忠诚度是要远远高于顾客的，即便是你犯错了，他们大部分人都会原谅你，愿意跟你一起同甘共苦，因为他们知道，跟着你干，可以得到更好的待遇，可以活得有尊严，当然了，也有白眼狼在，不过那毕竟只是少数。”
“这理论并不新颖，不过张老板你做得可是比很多人都好多了。”
“我毕竟不是个商人啊，所以狠不下那个心。”张天元苦笑道。
有时候缺点，反而成了一个人的有点了，这说起来有些可笑，但却是真的。
“你是不是商人，都是我们的老板。正好咱们这烤肉也没上来，我先汇报一下今天的工作吧？”窦晓玲说道。
“稍等一下。”张天元做了个噤声的手势，然后用地气观察了一下周围的情况，确信没有窃听装置，这才点了点头道：“说吧。”(未完待续)
...
