之前程莎带她拜访过一次宁电,那次只是简单地认了下门,程莎为她介绍了
几个重要的联系人,施梦萦递出几张名片,仅此而已,没在那边耽搁很久。其实
施梦萦原本想在人力资源部多待一会,但对方说还要开个会,客客气气将她们请
走。
严格说来,昨天是施梦萦第一次正式以客服和企业市场拓展人员身份去接触
宁电集团这个大客户。上次程莎与她同去,算是完成了交接,所以这次她是单独
去的。在施梦萦的印象里,程莎为她引荐的那几个联系人都挺和气,按说应该很
好打交道,所以在走进宁电大厦正门时,她对今天这趟拜访充满了信心。
施梦萦先去了人力资源部,洽谈有关员工培训的事务,这里当然是最重要的
部门之一。
按照流程,作为服务商的客服,施梦萦不可能直接见到宁电集团的分管副书
记——即使周晓荣前往拜访,也未必一定能见到对方。以前程莎总能直接联系樊
副书记,是因为她用肉体打通了那老家伙的关节,所以很多事情不必再和宁电的
低级员工多磨叽,只要让樊老头爽到,他拍了板,事情就算定下来了,顶多和那
些办事人员讨论一些有关具体操作的细节。后来,樊副书记调了岗,但毕竟程莎
在宁电集团已经进进出出好几年了,在各个办公室里都有熟人,偶尔还能和新任
分管副书记搭上话。施梦萦作为一个纯粹的新面孔,不可能有那样的待遇,必须
分别去一个个和培训事务相关的办公室拜码头。
施梦萦始终觉得荣达智睿作为宁电集团的长期合作对象,双方应该有较好的
默契,对方工作人员也应该会很热情,没想到她走进人力资源部的办公室,刚说
明自己的来意,只听对方回了句:「你稍微等一下。」然后就枯坐了近半个小时,
根本没人搭理她。
好不 容易有人忙完了手头的事,没跟她说上两句话,就支使她先去别的部门。
在宁电集团,不止人力资源部这一个部门分管干部、员工培训的工作,办公
室、党群部或多或少也都有这方面的职权。施梦萦本就准备一个个部门去拜访,
只是在她原本的想象中,应该是在前一个部门和对方言谈甚欢,依依话别,然后
自己再赶往下一个,说不定前一个部门的工作人员还会主动带她去别处拜访,根
本没想过竟会被人不耐烦地打发出来。
去了党群部,施梦萦的待遇也没好到哪里去,总算有人给她倒了杯茶,但还
是没人拿正眼看她。看着一个个工作人员各忙各的,就是没人理会她,施梦萦试
图找人多说几句话,却被对方打断:「不是说了让你等一下吗?等我们主任回来,
你跟我说也没用。」
「那主任什么时候回来?」已经在两个办公室里枯坐了一个多小时的施梦萦,
口气不自觉也变得生硬起来。
「那我怎么知道?主任开会去了,你要谈就找主任,不然你就下次再来。」
熬到快下班,也不见那个传说中「开会去了」的主任出现,施梦萦气哼哼地
离开宁电集团。
这个下午的遭遇真是极大挫伤了施梦萦的积极性和自信心,今天听周晓荣问
起,她都不知该怎么回答。
多问两句,周晓荣察觉出施梦萦低落的情绪,再聊一会,他就大致猜到她昨
天肯定在宁电吃了瘪。对此,周晓荣一点都不意外。开玩笑,樊老头被调职以后,
连程莎都搞不定宁电这个老客户,如果去一次就搞定一切,那还是施梦萦吗?
但周晓荣还是装作什么都不明白,一本正经地追问:「到底怎么样?他们有
没有透出点意思,明年还能给我们多少课?」
施梦萦根本没法回答这个问题,但她也不可能直接认输。毕竟她只去了一次
宁电,总不至于一次不顺就打退堂鼓。哪怕现在心里已经不怎么有底,但在周晓
荣面前,她还是只能先说大话:「谈得还行,不过没给我们具体的承诺,下周我
再去一次。」
周晓荣暗暗撇了撇嘴:「还记得上次我们那个约定吗?」
「记得。」
「怎么说的?我看看你是不是真的还记得。」
施梦萦面无表情地说:「用宁电那边的合同,弥补新越这边的损失。如果我
做不到,就无条件满足你一个要求。」说实话,施梦萦有些后悔了,原本她觉得
自己挺有把握,可昨天在宁电的待遇已经使她明白,困难远比想象的要大得多。
这样一来,那个约定就有点作茧自缚的意思,对自己很是不利。
但她现在不可能直接反悔,毕竟新越那边的损失也是她自己认下来的责任。
「约定,总得有个时间限制吧?」周晓荣突然问道。
「啊?」
「我是说,约定总不能没个期限,一直拖着。」周晓荣算是吸取了教训,要
事先把约定的各方面细节都敲定,免得以后施梦萦再 自由发挥,推三阻四。「跟
宁电谈,也不能一个月、两个月、三个月......一直谈下去。如果没有期限,你可
以总是说你还在谈,还在努力,那不等于没有约定吗?总该设一条deadline吧?」
施梦萦愣住了,她倒是没想过还可以这样耍赖,但也明白设置deadline对自
己更为不利,一时不知该怎么办。
「我给你讲一下我们和宁电合作的情况。」周晓荣挥了挥手,示意施梦萦到
沙发上去坐,见她僵硬地站着不动,也没再表示什么。「合作协议还有半年到期,
其实主要就剩下三次集中培训,七月上半个月有一次,针对中层干部的执行力和
沟通能力的培训,三门课,六到八天时间,可能一口气上完,也可能分两批,具
体要看宁电那边怎么调整学员的工作安排;第二次是八月,主要针对新员工入职
后的职业素养和通用职场技能培训;最后一次在国庆节以后。也就是说,我们的
合作说是还有半年,其实到十月中旬就结束了,从现在算起,满打满算还有三个
多月。」
施梦萦木然地听着,没有反应。
「如果他们愿意续约,那在八月份的新员工培训结束以前,差不多该有个说
法了吧?就算不能直接签协议,至少也该有个意向,不然后面的合作肯定没戏,
对不对?」周晓荣给出一个时间点。
施梦萦也明白,既然双方实质上的合作到十月就结束,如果在八月那次培训
结束之前,宁电集团那边还没有表示出任何想要继续合作的意愿,那她的任务就
注定失败,就算拖到十月,也没什么意义。
「那我们就定在八月的课程结束为止,到时候你这边有进展