抓住话语，趁机道。
“不然这样，这趟旅游，诸位的食宿全部免费，我们公司承担，算是补偿，怎么样？”我说出一早就想好的方案。
“免费，这是免费的事儿吗？我们不稀罕那几百块钱，现在我们去旅游心情被破坏，根本没心思玩了。”发财不满的叫起来，他身后的几人立刻跟着起哄，那样子就是如果给不到满意的结果，就不会善罢甘休，立刻要闹起来。
“呃，那兄弟你说要怎么办，说出来，只要能解决，我一定尽量满足。”我望了眼焦急等在车里的其余乘客，想大事化小说。
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