藏马在《英雄联盟》这款游戏上，采取了一个相当大胆的策略。01bz.cc那就是允许该地区的运营商进行一系列的“游戏本土化”进程。
这世上有个词叫“文化差异”，不仅看得见还摸得着，甚至大家伙只要出门开车几十里，就有可能发现另外的一种本地文化、风俗。
藏马虽然有先知优势，但他也不会自大地就以为他把全世界玩家的“七寸”都给摸透了。哪怕南宫电子目前在东瀛国内还是要算无往不利，但他也不敢夸口说自己就完全明白东瀛玩家的心思。
至少不如他对天朝玩家的了解。唔，这倒也不一定，毕竟这辈子财雄势大了不少，委托下面人进行的市场调查，比起上辈子自己还是当局者的情况，十年内的积累未必就不如那三十多年的阅历。
嘛，这些现在不是重点。
简单地说，就是各个地区有各个地区的情况，就像LCS 联赛不像天朝、东瀛这边需要进行升降级一般。
所以藏马允许……不对，倒不如说是强制要求运营商必须针对本地进行一定程度的修正，甚至可以修改几个英雄模组。
尽管《英雄联盟》的世界观背景主要还是架空的异世界，但就像《DOTA》可以的魔兽世界观中也能有希腊话的宙斯（众之王）、墨丘利（幽鬼）。
甚至是轻小说动漫作品“秀逗魔导师”里的女主角“莉娜·因巴斯”一样，有些本土（这里指的是整个地球）味道，其实对增强玩家的游戏体验也很有帮助。
藏马为此推出了“配套服务”：南宫电子旗下强大的美术、程序团队，可以针对运营商提供的方案，进行“私人订制”的修改，推出具有当地文化特色的新英雄。01bz.cc
去年的全球总决赛上一些这类英雄就非常具有“兵”的效果，让其他地区服务器的选手大吃苦头。
其他服务器的选手对这种“私人订制”英雄的了解，基本上只能流于纸面资料层面。平时训练、日常游戏的时候，基本没有亲自上手或对阵的经验。
比赛中的随机性又很大，基本上防不胜防。但也因为这样，让比赛变得更加精彩好看起来，而不是一潭死水，毫无变化。
除了这种“私人订制”英雄，地图、皮肤甚至游戏模式等等，都会进行适应本地文化风格的修改。
这些修改看似无关痛痒，甚至一些玩家到国外玩起另一个地区服务器的《英雄联盟》时，很多时候都不会注意到这样的修改，但是这些细节却是在实实在在地提升本地玩家的用户体验。
或许没什么人能猜到：当初藏马会想到要进行这种操作，居然还是从《穿越火线》这款游戏与企鹅公司身上得到的灵感。
也不知道是从哪一年起，企鹅公司的路人缘就被败光了。再过几年，很多天朝人在提起这个其实已经渗入自己生活许多方面的公司，都会有点不屑一顾。
这里也不讨论企鹅的是是非非，也不讨论我大“喜爱福”作为宇宙的中心，有没有抄袭阿、抄袭阿还有抄袭阿之类的毛病。
作为一款明明只在天朝有人气，在其他服务器别说寂寂无名，甚至完全是形同虚设，在本土韩国也被遗忘的射击游戏，却能进入“全球最赚钱网游排行榜”，甚至是头把交椅的有力竞争者。
它靠的是什么？因为“喜爱福”是宇宙的核心，是昭昭天命？是王者之师？
这怎么可能嘛~~即使有偏见，藏马也必须承认企鹅在《穿越火线》这款游戏上花的心思，其实远超许多人的想象。
《穿越火线》这款游戏最初在韩国是与《地下城与勇士》差不多同时期上线的，好像是一款五月份，一款在八月份。
游戏一上线就取得了非常亮眼的成绩，一经发行直接登上了韩国网吧游戏占有率排行榜，热度高居不下。
但这也就是新官上任三把火式的萌新福利，《穿越火线》没几年就跟《地下城与勇士》拉开了差距。
这是为什么？其实企鹅公司的人最有发言权。
起初企鹅拿到的第一个《穿越火线》版本，僵硬的操作，灾难性的手感，节奏拖沓，游戏定位也模糊不清，几乎是一个粗制滥造的产品。
相信企鹅当时的第一个念头或许就是“不好。我上了这棒子的恶当了。这粪作压根不配当‘喜爱死’的后继者。(OдO；)”
不过冷静下来后，当时的企鹅却做了一个在后来看来无比英明的决定：他们不打算放弃《穿越火线》，而是打算对其进行本土化改造。
从此企鹅公司就开始了和韩国开发商长时间的反馈、测试，再反馈、再测试，依托企鹅对“用户体验”的理解，将这款原本血统纯正的韩国垃圾网游打造成了为专门为天朝玩家量身定做的网游项目。
这里面很关键的一个词便是“用户体验”。什么是“用户体验”？
很多人都觉得自己很了解这个词，因为他自己就是用户啊。从他自己的感受出发，这个地方玩起来很爽，这个地方玩起来感觉很烂，仿佛一切都是如人饮水冷暖自知。
但很遗憾那都是单独用户的一家之言，十分片面，并不具备多大的参考价值。
只有当用户数量越大，才能对用户习惯剖析得越精确，也只有在这个时候，这样子的“用户体验”才是官方值得重视也需要重视的所谓用户体验。
在东瀛，在这方面，藏马主要靠的NICONICO 这家弹幕网站。天朝的《英雄联盟》可以用企鹅号登录服务器，东瀛同样可以用 NICONICO 账号登录游戏。
随着NICONICO 网站用户人数越来越多，他也就等同于拥有了一个庞大的用户数据网络。
这个用户数据网络还远远达不到藏马对于“大数据”的要求，但是加上安卓用户那边的用户数据网络，就勉强够格了。不过这也就是现在才能实现的情况，放在2010年前，他就做不到了。
而企鹅坐拥6亿多企鹅用户，所以他们在当年就拥有了做到这件事的资格。
企鹅内部有一个专门的部门叫做“用户研究与体验设计中心”，简称企鹅CDC。成立于2006年6月18日，从成立之日起就只有一个目的：提升企鹅全线产品的用户体验。
那么多企鹅的问卷调查，那么多用户的数据分析，需求挖掘，趋势探索。你可以说CDC 是真正了解玩家和用户的人。
所以说《穿越火线》的天朝大火并不是走狗屎运，它从上线开始，就具备了成功的因素。
藏马将他从《穿越火线》身上学到的这一招，用在了《英雄联盟》的身上，此时他们南宫电子要出品一款射击类游戏，怎么可能放弃这么好的经验不去用？
